Kontakt

️ Jak poprawnie złożyć reklamację krok po kroku:

1. Przygotuj produkt – upewnij się, że masz pod ręką wszystkie elementy zamówienia, które chcesz zgłosić do reklamacji.
2. Zrób zdjęcia uszkodzenia – sfotografuj dokładnie wadę lub uszkodzony element.
   ℹ️ Jeśli uszkodzenie powstało w transporcie, zdjęcia są nam potrzebne dla firmy kurierskiej, ponieważ kurier ponosi odpowiedzialność za szkodę w czasie dostawy.
3. Nazwij element i opisz krótko uszkodzenie – dzięki temu będziemy wiedzieć, który element należy wymienić i dosłać.
4. Wyślij wiadomość e-mail – prześlij zdjęcia, opis oraz NUMER ZAMÓWIENIA na adres: reklamacje@kobisc.pl.
5. Poczekaj na kontakt – pracujemy od poniedziałku do piątku i odpowiadamy na zgłoszenia codziennie. Jeśli w ciągu 5 dni roboczych nie otrzymasz odpowiedzi, skontaktuj się z nami ponownie.

📩 Zwykle odpowiadamy w ciągu 2–3 dni roboczych, a często nawet szybciej!